Direct Seguros es una aseguradora con destacada participación en el mercado español. Se encarga de proveer pólizas de seguros para motos y coches, así como seguros de hogar a precios asequibles, ofreciendo a sus clientes la tranquilidad necesaria frente a los imprevistos de la vida cotidiana.
En ese sentido, resulta importante conocer la forma adecuada de contactar con el departamento de Atención al Cliente de Direct Seguros, cuando ocurre una emergencia y necesitamos hacer efectiva la póliza de seguros contratada.
Contenido del artículo
¿Qué es Direct Seguros?
Se trata de una empresa fundada en 1997 que hoy supera los 600.000 clientes en España. Gracias a su consolidación en el mercado, desde el 2007 está comercializando seguros de hogar junto a los seguros de coche y moto por los cuales es ampliamente conocido.
Forma parte de AXA Group, bajo la razón social AXA SEGUROS GENERALES, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS.
¿Cómo contactar con Direct Seguros?
La sede central de Direct Seguros se ubica en la Calle de Emilio Vargas, 6, 28043, Madrid.
Si te interesa adquirir una póliza puedes comunicarte con el 91 005 28 63, mientras que para contactar con el equipo de Atención al Cliente tendrás que llamar al 91 005 41 43. Adicionalmente, el operador de seguros pone a disposición de los clientes una extensa gama de opciones de contacto ajustadas a cada necesidad.
En función del tipo de póliza que tengas podrás comunicarte con cualquiera de los números telefónicos listados a continuación:
- Atención al cliente (Seguros de coche y moto): 918 378 902
- Atención al cliente (Seguros de hogar): 911 117 126
- Asistencia en carretera y servicio de grúa en España: 900 300 100
- Asistencia en carretera y servicio de grúa en el extranjero: +34 934 888 093
- Servicio de atención personalizada: 912 904 440
Adicionalmente al contacto telefónico, esta empresa de seguros pone a disposición de su clientela otros medios alternativos, que incluyen los siguientes:
Área de cliente de Direct Seguros
Se trata de un área especial para clientes de la aseguradora, a la cual puedes acceder desde el sitio web de la misma. Funciona como una oficina virtual que permite realizar las mismas gestiones que en una oficina comercial, sin necesidad de salir de casa.
Entre otras cosas, puedes:
- Pagar recibos
- Actualizar datos de pago
- Descargar documentos relacionados con la póliza
- Consultar y modificar datos personales
- Consultar el estado de un parte.
Para acceder al Área de Cliente de Direct Seguros, el usuario necesitará introducir su NIF o NIE y la contraseña.
Correo electrónico Direct Seguros
Si tienes la necesidad de enviar algún documento o fotografía para dar parte a la aseguradora, puedes hacerlo mediante el correo contacto@directseguros.es, mientras que la cancelación de pólizas se puede realizar por medio de gestion@directseguros.es.
Fax de Direct Seguros
El fax de Direct Seguros es 902 181 390. No obstante, esta forma de contacto se encuentra prácticamente en desuso, por lo que conviene priorizar los medios anteriores.
App de Direct Seguros
Finalmente, desde la app oficial de Direct Seguros el usuario tiene la posibilidad de completar todas las gestiones mencionadas anteriormente, sin tener que movilizarse a una oficina física de la empresa. Esta app se encuentra disponible tanto en Google Play (Android) como en la Apple Store (iOS).
También te puede interesar: Tarifas prepago y cómo recargar tu saldo en Lebara