La digitalización se ha convertido en una tendencia capaz de transformar por completo el mundo empresarial, llegando a cambiar la forma en que las empresas operan, interactúan con clientes y generan ingresos.
Este proceso de transformación implica el uso de tecnologías digitales para mejorar diversos procesos operativos dentro de la organización con el objetivo de mantenerse relevante y competitivo dentro del mercado.
Aunque existe un amplio catálogo de herramientas que buscan impulsar la digitalización de diversos modelos de negocios, una de las más destacadas es Bixpe. Se trata de una marca que ofrece diversas soluciones destinadas a mejorar la productividad de equipos de trabajo en trabajo en movilidad.
Entre otras cosas, Bixpe ofrece control horario para garantizar la flexibilidad horaria en tu empresa, junto a soluciones para la toma de datos, localización de teléfonos y localización de vehículos, haciendo que la gestión de equipos de trabajo resulte más ágil, productiva y rentable.
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¿Cómo digitalizar tu negocio? 5 claves que deberías aplicar
Para aplicar un proceso de digitalización en tu empresa, tendrás que asegurarte de tomar en consideración los siguientes puntos:
1 – Evaluar la situación de la empresa
El primer paso de cualquier proceso de digitalización será realizar una evaluación exhaustiva de la situación interna de tu empresa. Entre otras cosas, debes analizar la operatividad actual, establecer objetivos y determinar cuáles son las necesidades tecnológicas indispensables para optimizar el modelo de negocio.
2 – Integra nuevas herramientas y tecnologías
Tras identificar las áreas que requieren digitalización, es preciso comenzar la selección de las herramientas y tecnologías que mejor se adapten a las necesidades detectadas.
Entre las opciones disponibles, encontramos los software de gestión empresarial (ERP), herramientas de control horario, soluciones de comercio electrónico y más, las cuales deben poder integrarse de forma efectiva a la infraestructura existente.
El dominio de este tipo de herramientas digitales se debe incluir entre las cualidades que buscar en un trabajador remoto para las empresas actuales.
3 – Automatiza todos los procesos posibles
Lo siguiente será comenzar el proceso de automatización de tareas y procesos. Es necesario identificar todos aquellos procesos internos susceptibles de ser automatizados, con el objetivo de incrementar la eficiencia y conseguir una drástica reducción de errores humanos.
Algunos de los procesos y tareas repetitivas que podemos automatizar incluyen la gestión de inventario, facturación, atención al cliente, el seguimiento de pedidos y varias tareas relacionadas con la gestión de recursos humanos.
4 – Desarrolla una comunidad digital
Tanto los negocios que poseen un establecimiento físico, como aquellos que operan exclusivamente en el entorno digital, deben invertir tiempo y esfuerzo en crear una estrategia sólida para desarrollar una comunidad digital alrededor de la empresa.
Esto incluye la creación y mantenimiento de un sitio web, blog y perfiles en redes sociales, elementos que fomentan la interacción con los clientes y construyen relaciones sólidas a nivel online.
5 – Mide resultados y corrige cualquier error
Finalmente, debes aprovechar la gran cantidad de datos sobre tus operaciones y las interacciones con clientes para realizar un análisis completo y medir el rendimiento de las acciones digitales.
Para esto es necesario establecer indicadores de rendimiento (KPI) que permitan medir los resultados de cada estrategia digital y realizar los ajustes correspondientes.